1. Qui traite vos renseignements?
Surface Boréal utilise les renseignements reçus pour répondre aux demandes concernant ses services. Pour une question de confidentialité, utilisez les coordonnées affichées ci-dessous ou le formulaire en précisant « Confidentialité ».
2. Ce que le formulaire recueille
Le formulaire demande votre nom, téléphone, courriel, ville, surface, superficie facultative, état du support, échéancier et message facultatif. Il transmet aussi la langue, la page de demande et l’origine du site référent, sans leurs paramètres. Vos renseignements servent à évaluer la demande et à vous recontacter; ils ne constituent pas une inscription à une infolettre.
3. Outils de traitement et hébergement
Le site est conçu pour être hébergé sur Vercel. Les demandes sont acheminées au système de gestion Boreal One par une connexion serveur configurée par Surface Boréal, et une copie est envoyée par courriel à Surface Boréal par le service Web3Forms. Les fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada selon leur infrastructure. L’accès doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour le suivi.
4. Mesure des visites et des campagnes
Avec votre accord et lorsque ces services sont configurés, Google Analytics 4 mesure les visites, Google Ads mesure les conversions, et Vercel Web Analytics et Speed Insights mesurent les visites et la performance. Les balises ne sont pas chargées avant votre choix favorable. La personnalisation publicitaire est désactivée dans l’intégration. Aucun nom, téléphone, courriel ou message du formulaire n’est envoyé dans les événements de mesure.
5. Parcours de navigation — Microsoft Clarity
Si vous acceptez la mesure d’audience, Microsoft Clarity recueille les interactions avec le site, comme les clics, le défilement et les pages consultées, pour produire des cartes thermiques et des reconstitutions de visites. Le formulaire de soumission est masqué dans ces enregistrements. Clarity utilise notamment les témoins _clck et _clsk. Le stockage publicitaire Clarity est refusé dans cette intégration. Vous pouvez retirer votre accord dans les préférences de confidentialité; la page est alors rechargée pour arrêter le suivi.
6. Paramètres de campagne et stockage local
Selon votre choix, les paramètres UTM et les identifiants de clic publicitaire peuvent être conservés pendant la session et transmis avec votre demande pour en comprendre la provenance. Votre préférence est conservée dans votre navigateur pour un maximum de 180 jours. Le refus n’empêche pas d’utiliser le formulaire. Vous pouvez rouvrir les préférences ci-dessous et retirer votre accord.
7. Conservation et sécurité
Les données de demande doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi, à la relation de service et aux obligations applicables. Le présent site n’enregistre pas les demandes dans une base locale; elles sont transmises à Boreal One et par courriel à Surface Boréal. Les contrôles de sécurité réduisent les risques, sans permettre de garantir une sécurité absolue.
8. Accès, correction et retrait
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou le retrait de votre consentement, sous réserve des obligations applicables. Adressez la demande à Surface Boréal. Pour éviter de divulguer des données à la mauvaise personne, des renseignements raisonnables peuvent être demandés pour vérifier votre identité.